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商洛市中医医院开展优质服务体系建设项目启动大会

发布日期：2023-03-01 08:44:15

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为深化市中医医院搬迁后服务提升与环境改善专项行动，加快推进医院服务质量体系建设，树立良好的行业形象，努力为广大群众提供更加优质、贴心的服务，为创建三级甲等中医医院奠定良好的基础，2月23日下午，市中医医院召开“优质服务系统建设项目”启动大会。此次活动特别邀请了广州易策医管集团·致和咨询总经理、首席咨询师王海霞讲师到会培训辅导，医院领导班子成员、中层干部、5个标杆科室全体医护人员及各科室服务质控员参加启动大会。会议由副院长、优质服务体系建设工作领导小组副组长、余伟民主持，院党委书记、优质服务体系建设工作领导小组组长王洪涛做动员讲话。

王海霞讲师对医院服务现状前期调研情况进行了反馈，并就服务质量管理提升工作进行了培训。市中心医院五个标杆科室负责人及服务质量管理科科长进行了表态发言，医院领导班子及各中层干部签署责任状并宣读承诺书。

党委书记王洪涛在动员讲话中强调，医院领导班子成员和全院所有的中层管理干部，都要把推动落实优质服务体系建设项目，作为当前和今后一段时期医院的重点工作，全力以赴、强力推进。一是统一思想，充分认识开展优质服务体系建设项目的重要意义；二是上下齐心，强力推行优质服务体系建设项目早日落地见效；三是严格要求，努力确保优质服务体系建设项目取得预期成果。全院上下能共同齐心协力，全面推进医院优质服务提升。